今すぐやっておきたい3つの対策

「可能性」の段階とはいえ、BIGLOBEメールアドレス・BIGLOBE IDという複数の情報が含まれるため、早めに手を打っておくと安心です。難しい操作はありません。次の3つを順番に進めましょう。

① BIGLOBEのパスワードを変更する

まずはBIGLOBEのパスワードを変更します。ビッグローブは近日中に強制リセットを実施予定としていますが、その期限を待たず、自分で早めに変更しておくのがおすすめです。変更方法が分からない場合は、BIGLOBEの公式お知らせやマイページの案内に従って進めてください。公式お知らせおよびサポートページの手順に沿って操作することで、メールアドレスのパスワードとBIGLOBE ID両方のパスワードを安全に変更できます。

出典：BIGLOBEサポート

② 同じパスワードを使い回している他サービスも変える

今回はBIGLOBE IDも漏えいした可能性がある情報に含まれています。メールのパスワードやBIGLOBE IDと同じパスワードを、ネット通販・SNS・金融サービスなど他のサービスでも使い回している場合は、それらも変更しましょう。万一パスワードが知られた場合に、同じ組み合わせで他のサービスにも不正ログインを試みられる「使い回しによる被害」を防ぐためです。サービスごとに違うパスワードにしておくと安心です。

③ メールソフト・スマホのメール設定を更新する

パスワードを変えると、パソコンのメールソフト（OutlookやThunderbirdなど）やスマートフォンのメールアプリで、メールが受信できなくなることがあります。設定が古いパスワードのままになっているためです。各端末のメール設定を開き、新しいパスワードに更新しておきましょう。

不審なメール・偽の連絡に注意

今回はメールアドレスが漏えいした可能性があるため、それを悪用した不審なメールやなりすましにも注意が必要です。「パスワードをすぐ確認してください」などと急かして偽のサイトへ誘導する手口（フィッシング）が考えられます。案内が届いても、メール内のリンクをすぐに開かず、公式サイトやマイページから直接手続きするのが安全です。

疑問や不安がある場合は、BIGLOBEカスタマーサポートの特設ダイヤル 0120-69-6068（年中無休 9:00〜18:00）に問い合わせてください。

出典：BIGLOBEサポート

まとめ

今回のKDDIのメールシステムへの不正アクセスでは、BIGLOBEメールを含む6社のメールアドレス・パスワードが漏えいした可能性があります。BIGLOBEの場合は、メールアドレスに加えてBIGLOBE IDも漏えいの可能性がある情報に含まれる点が特徴です。また、ビッグローブは近日中にパスワード未変更のお客さまへの強制リセットを予定しています。現時点ではあくまで「可能性」の段階ですが、強制リセットを待たず早めにパスワードを変更し、使い回しの見直しと不審メールへの警戒をしておくと安心です。正確な情報はBIGLOBEの公式お知らせで確認しましょう。

出典：ビッグローブ